初めてクリーニングサービスを利用する方へ

「クリーニングサービス」・「乾燥サービス」をご利用をご希望される方は、下記の手順に従いお手続きしてください。

・「クリーニングサービス」・「乾燥サービス」のみをご利用の場合
料金は、クリーニング料金・乾燥料金2480円(税抜)となります。
2480円の内訳は以下の通りです。
・ボックス料金 500円
・倉庫一時利用料 980円
・配送料 1000円
この他に追加料金はかかりませんのでご安心ください。


※場所によりますが、関東エリアであれば最短1日でボックスお届けが可能です。
(関東エリア:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県)

※メンテナンスサービスをご利用いただくには、専用ボックスに汚れたテント、寝袋、タープを入れて、お送りいただく必要があります。お客様ご自身の箱は利用できませんのでご了承ください。専用ボックスは横幅75cm、奥行38cm、高さ37cmの大きめサイズです。

※お支払い対応について:
hinata trunk!ご利用に関してのすべての料金は、クレジットカードでのお支払いとなります。ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA、JCB、MasterCard、AmericanExpress、Diners Club

利用方法に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください!
メールで質問する
なお、ご利用方法に関するご質問はお電話でも承っています。
03-6416-1811(受付時間:平日 10:00~18:00)

スマートフォンからご覧の方はコチラ
PCからご覧の方はコチラ

スマートフォンガイドの始まり

こちらでは、スマートフォンでご覧いただいている方向けのご案内になります。PCからご覧いただいている方は、PCガイドにアクセスしてください。

スマートフォンガイド

ステップ1 - 新規会員登録

まずは無料会員登録をお願いします。新規会員登録にお進みください。

ステップ2 - ご利用サービスの選択

会員登録終了後、ご利用サービスの選択ページが表示されます。このページで、メンテナンスサービスのボタンをクリックしてください。メンテナンスサービスボタンをクリックすると、ボックスを購入するページにジャンプします(ステップ3をご覧ください)。
メンテナンスサービスをご利用いただくには、専用ボックスに汚れたテント、寝袋、タープを入れて、お送りいただく必要があります。
先にご案内しております通り、1箱のお値段は500円になります。お客様ご自身の箱は利用できませんのでご了承ください。
専用ボックスは横幅75cm、奥行38cm、高さ37cmの大きめサイズです。
すでに登録されていて、図のようなページが表示されない場合は、ボックスを購入するページに直接アクセスし、ステップ3をご覧ください。

ステップ3 - ボックスを購入し、お届け先・お支払い情報を入力する

[ボックスを購入する]ページ内の記載内容に従い、お客様情報のご入力をお願いします。各項目の入力が完了したら、「入力内容の確認」にお進みください。
必要事項をご入力いただきましたら、ご指定の住所に、ご希望の日時にて専用ボックスを配送いたします。
(専用ボックスのお受け取り・返送の際の配送料は無料です。)
[ボックスを購入する]ページは、[会員登録]終了後にのみアクセスできます。

※お支払い対応について:
hinata trunk!ご利用に関してのすべての料金は、クレジットカードでのお支払いとなります。ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA、JCB、MasterCard、AmericanExpress、Diners Club

※ご入力にあたり、ご不明な点がございましたら、お気軽に「hinata trunk!カスタマーサポート」までご連絡ください。

ステップ4 - ボックスを受け取る

ボックスを受け取ったら、クリーニングしたいアイテムをボックスに入れて返送してください。hinata trunk!倉庫に到着しましたら、ボックス内のアイテムを全て取り出し1点1点写真を撮ります。撮影が完了しましたら、メールにてご案内を差し上げており、「トランク」ページにてアイテムをご確認いただけます。

ステップ5 - クリーニングしたいアイテムを選択する

マイページにログインして、クリーニングしたいアイテムをお選びいただきます。アイテムによって料金が異なりますのでご注意ください。
マイページ内のメンテナンスよりクリーニング希望のテントをお選び、お手続きください。
[メンテナンス]ページは、[会員登録]終了後にのみアクセスできます。

ステップ6 - アイテムを取り出す

クリーニングが完了しましたらメールにてご連絡を差し上げます。取り出す際は、配送料の1,000円と保管料の980円が請求されます。これらは、キャンプ場やご指定の住所に配送いたします。取り出しはコチラ
もちろん、アイテムを保管しておくことも可能です。その際は初月無料、翌月以降毎月980円発生します。

ステップ7 - hinata trunk!でキャンプを楽しもう!

私たちは今後もサービス改善のためにベストを尽くします。ご利用にご不明点やご意見がございましたらお気軽にお問合せください!
hinata trunk!でキャンプを楽しんで、お友達にも紹介しよう!あなたの大事なお友達にもキャンプを楽しんでもらいたいと我々は願っています。
Facebookページでは毎週キャンプ場の最新情報をお届けしています。皆さんの「いいね!」お待ちしております!

PCをご利用いただいている方へ

こちらでは、PCでご覧いただいている方向けのご案内になります。スマートフォンからご覧いただいている方は、スマートフォンガイドにアクセスしてください。

PCガイド

ステップ1 - 新規会員登録

まずは無料会員登録をお願いします。新規会員登録にお進みください。

ステップ2 - ご利用サービスの選択

会員登録終了後、ご利用サービスの選択ページが表示されます。このページで、メンテナンスサービスのボタンをクリックしてください。メンテナンスサービスボタンをクリックすると、ボックスを購入するページにジャンプします(ステップ3をご覧ください)。
メンテナンスサービスをご利用いただくには、専用ボックスに汚れたテント、寝袋、タープを入れて、お送りいただく必要があります。
先にご案内しております通り、1箱のお値段は500円になります。お客様ご自身の箱は利用できませんのでご了承ください。
専用ボックスは横幅75cm、奥行38cm、高さ37cmの大きめサイズです。
すでに登録されていて、図のようなページが表示されない場合は、ボックスを購入するページに直接アクセスし、ステップ3をご覧ください。

ステップ3 - ボックスを購入し、お届け先・お支払い情報を入力する

[ボックスを購入する]ページ内の記載内容に従い、お客様情報のご入力をお願いします。各項目の入力が完了したら、「入力内容の確認」にお進みください。
必要事項をご入力いただきましたら、ご指定の住所に、ご希望の日時にて専用ボックスを配送いたします。
(専用ボックスのお受け取り・返送の際の配送料は無料です。)
[ボックスを購入する]ページは、[会員登録]終了後にのみアクセスできます。

※お支払い対応について:
hinata trunk!ご利用に関してのすべての料金は、クレジットカードでのお支払いとなります。ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA、JCB、MasterCard、AmericanExpress、Diners Club

※ご入力にあたり、ご不明な点がございましたら、お気軽に「hinata trunk!カスタマーサポート」までご連絡ください。

ステップ4 - ボックスを受け取る

ボックスを受け取ったら、クリーニングしたいアイテムをボックスに入れて返送してください。hinata trunk!倉庫に到着しましたら、ボックス内のアイテムを全て取り出し1点1点写真を撮ります。撮影が完了しましたら、メールにてご案内を差し上げており、「トランク」ページにてアイテムをご確認いただけます。

ステップ5 - クリーニングしたいアイテムを選択する

マイページにログインして、クリーニングしたいアイテムをお選びいただきます。アイテムによって料金が異なりますのでご注意ください。
マイページ内のメンテナンスよりクリーニング希望のテントをお選び、お手続きください。
[メンテナンス]ページは、[会員登録]終了後にのみアクセスできます。

ステップ6 - アイテムを取り出す

クリーニングが完了しましたらメールにてご連絡を差し上げます。取り出す際は、配送料の1,000円と保管料の980円が請求されます。これらは、キャンプ場やご指定の住所に配送いたします。取り出しはコチラ
もちろん、アイテムを保管しておくことも可能です。その際は初月無料、翌月以降毎月980円発生します。

ステップ7 - hinata trunk!でキャンプを楽しもう!

私たちは今後もサービス改善のためにベストを尽くします。ご利用にご不明点やご意見がございましたらお気軽にお問合せください!
hinata trunk!でキャンプを楽しんで、お友達にも紹介しよう!あなたの大事なお友達にもキャンプを楽しんでもらいたいと我々は願っています。
Facebookページでは毎週キャンプ場の最新情報をお届けしています。皆さんの「いいね!」お待ちしております!


おすすめ

コラム 利用前に知っておきたいテントクリーニングの基礎知識
コラム お茶×グランピング!?「茶ンピング」イベント『二子玉川水辺茶会』がついに開催
コラム 華麗にキャンプデビュー! hinata trunk!で安心・快適に初めてのキャンプを楽しもう♪
コラム バイクもキャンプ用品もなくてOK!手ぶらでキャンプツーリングを楽しもう♪

新着

コラム 初めてのキャンプこそ、オシャレにかつ個性的に!デザイン性に優れるホールアースのキャンプ用品一覧
コラム 保管・配送サービス 使い方ガイド
コラム 初めてクリーニングサービスを利用する方へ
コラム 秋を堪能!ツーリング&キャンプに気軽にいける方法とおすすめスポットをご紹介